利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、パン工房 みなとベイク（以下「当店」といいます。）が提供するパン・焼菓子その他関連商品の販売、予約受付、定期納品、イベント対応その他これらに付随するサービス（以下総称して「本サービス」といいます。）の利用条件を定めるものです。本サービスをご利用になるお客様（以下「利用者」といいます。）は、本規約に同意のうえ、本サービスを利用するものとします。

1. 総則・本規約への同意

利用者は、本サービスを利用することにより、本規約の全文に同意したものとみなされます。利用者が未成年者である場合は、親権者その他の法定代理人の同意を得たうえで本サービスを利用してください。

当店は、必要に応じて本規約を変更することがあります。変更後の本規約は、当店が別途定める方法により周知した時点または当店ウェブサイト等に掲載した時点から効力を生じるものとします。

2. サービスの内容

当店は、以下のサービスを提供します。

• 焼きたて食パン・フランスパンの販売
• 季節限定の菓子パン・デニッシュ販売
• 具だくさんサンドイッチの製造・販売
• オーダーメイドのバースデー用パンセット
• 法人向け朝食用パンの定期納品
• イベント・催事向けの大量注文対応
• その他、当店が別途案内する関連サービス

当店は、商品の種類、販売方法、予約可否、受取方法、納品条件、提供時期等を、商品ページ、見積書、注文確認画面、個別の案内その他当店が適切と判断する方法で定めることができます。

食品の性質上、製造数量、販売時間、在庫状況、原材料の調達状況、天候、交通事情その他の事情により、商品の提供が制限される場合があります。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の事項を遵守するものとします。

• 注文内容、受取日時、配送先、連絡先等の情報を正確に入力・申告すること
• アレルギー、食事制限、宗教上の制約その他の注意事項がある場合は、注文時に事前に申告すること
• 商品の受取時刻、納品時刻、保管方法、賞味期限・消費期限を遵守すること
• 第三者の権利・利益を侵害しないこと
• 法令、公序良俗、本規約および当店の案内に従うこと

利用者が誤った情報を提供したことにより生じた不利益、配送遅延、誤納品、受取不能、品質劣化その他の損害について、当店は責任を負いません。

利用者は、商品の保存方法に従い、特にサンドイッチ、生クリーム等を使用する商品、季節商品、オーダーメイド商品については、受取後速やかに適切に保管・消費するものとします。

4. 支払条件

商品の代金、送料、手数料その他の費用は、商品ページ、見積書、注文確認画面または個別契約において定める金額とします。

支払方法は、当店が別途指定する方法によるものとします。現金、クレジットカード、電子決済、銀行振込その他の決済手段を取り扱う場合がありますが、利用可能な方法は注文内容や取引形態により異なります。

法人向け定期納品や大量注文等、個別見積りを要する取引については、当店が定める支払期限までにお支払いください。振込手数料その他支払に要する費用は、原則として利用者の負担とします。

支払期限までに入金確認ができない場合、当店は注文の取消し、納品停止、以後の取引制限その他必要な措置を講じることができます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

食品の特性上、注文確定後のキャンセル、変更、返金は原則として制限されます。以下のとおりとします。

• 焼きたて商品、当日販売商品、季節限定商品、サンドイッチ等の生鮮性の高い商品は、製造開始後または受取準備完了後のキャンセル・返金はできない場合があります。
• オーダーメイドのバースデー用パンセット、法人向け定期納品、イベント・催事向け大量注文は、受注生産または個別手配の性質上、注文確定後のキャンセル料が発生する場合があります。
• キャンセル可能期限、キャンセル料、変更可否は、注文時または個別契約時に当店が案内する条件に従います。

当店の責めに帰すべき事由により商品に明らかな瑕疵がある場合、または注文内容と著しく異なる場合は、当店は、代替品の提供、再製造、返金その他当店が適切と判断する対応を行います。なお、利用者は商品受取後、速やかに内容確認を行い、問題がある場合は受取日当日または当店が別途指定する期限内に連絡するものとします。

天災地変、交通障害、原材料の供給停止、設備故障、行政指導その他やむを得ない事由により提供不能となった場合、当店は注文の取消しまたは返金を行うことがありますが、これ以外の損害については第6条に従います。

6. 責任の制限

当店は、当店の故意または重過失による場合を除き、本サービスに関連して利用者に生じた損害について責任を負いません。

当店が責任を負う場合であっても、その賠償責任の範囲は、当該損害の直接かつ通常の損害に限られ、特別損害、間接損害、逸失利益、機会損失、データ消失その他の派生的損害については責任を負いません。

当店の責任が認められる場合の賠償額は、法令上別段の定めがある場合を除き、当該注文に関して利用者が当店に実際に支払った金額を上限とします。

食品の保存不備、受取遅延、再販売・転売、アレルギー情報の未申告、利用者の指示の誤り、配送先不備、通信障害その他利用者側の事情に起因する損害について、当店は責任を負いません。

7. 知的財産権

当店ウェブサイト、商品写真、商品説明、ロゴ、デザイン、レシピ、文章、画像、動画、図表その他本サービスに関連して当店が提供するコンテンツに関する著作権、商標権、その他一切の知的財産権は、当店または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当店の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、配布、販売、公衆送信、二次利用してはなりません。

利用者が当店に提供したレビュー、感想、写真、要望等について、利用者は、当店が本サービスの運営、広告宣伝、品質改善の目的で必要な範囲において無償で利用できることを、法令上許される範囲で承諾するものとします。ただし、個人情報の取扱いは第8条に従います。

8. 個人情報保護およびプライバシー

当店は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当店のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。

当店は、以下の目的のために個人情報を利用することがあります。

• 注文受付、確認、製造、受取案内、配送、納品のため
• 問い合わせ対応、アフターサービス、クレーム対応のため
• 代金請求、決済処理、返金処理のため
• アレルギー対応や特別注文に関する確認のため
• サービス改善、新商品案内、キャンペーン告知のため
• 法令遵守、紛争対応、記録保全のため

当店は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、または利用者の同意がある場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当店が保有する自己の個人情報について、法令に基づき開示、訂正、利用停止等を求めることができる場合があります。詳細は当店の窓口までお問い合わせください。

9. 不可抗力

天災地変、火災、停電、疫病、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、行政機関の命令・指導、交通機関の乱れ、物流停止、原材料不足、設備故障、通信障害その他当店の合理的支配を超える事由により、本サービスの全部または一部の提供が遅延、中断、変更または不能となった場合、当店はその責任を負いません。

この場合、当店は可能な範囲で代替対応、日程変更、返金その他適切な措置を講じるよう努めます。

10. 規約の変更

当店は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の内容は、当店ウェブサイトへの掲載、店頭掲示、電子メール通知その他当店が適切と判断する方法により周知します。

変更後に利用者が本サービスを利用した場合、当該利用者は変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本サービスに関して当店と利用者との間で紛争が生じた場合、当事者は誠意をもって協議し、これを解決するよう努めます。協議によって解決しない場合、当店の所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、法令により別段の定めがある場合はこの限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約、本サービス、注文、キャンセル、返金、アレルギー表示その他のお問い合わせは、以下までご連絡ください。

• 事業者名：パン工房 みなとベイク
• 住所：〒105-0011 東京都港区芝公園4丁目2-8
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5473-8264

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能と判断された場合であっても、その他の条項は引き続き完全に有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、当該条項の趣旨および法令の許容する範囲で、これと同等の効果を有する有効な条項に置き換えられるものとします。

以上